考試流程
證件要求
考場按托福官方要求嚴格審核身份證件是否符合要求并核查身份證件與考生當前相貌是否一致?？忌缥磾y帶ETS要求提供的證件或攜帶證件不符合要求，將被拒絕進入考場，考費不予退還。如有證件相關疑問，請在考試日期前與托福報名咨詢中心聯系。
中國大陸托?？紙鰧ι矸葑C件的要求：
- 中國大陸考生必須攜帶有效的二代居民身份證原件參加考試。這是唯一接受的身份證件。根據中華人民共和國相關法律，任何年齡的公民，均可在戶籍所在地申領居民身份證。請考生確認所持二代身份證仍在有效期內、芯片信息讀取功能正常、本人當前相貌無重大改變(如整容、性別改變等)。否則，建議考生立即重新申請新的二代身份證。
- 中國臺灣考生必須攜帶有效的臺灣地區居民往來大陸通行證原件或臺灣居民居住證原件參加考試。
- 中國香港和澳門考生必須攜帶有效的港澳身份證/港澳居民居住證或港澳護照原件參加考試。
- 非中國籍考生必須攜帶有效護照原件參加考試。護照明確顯示考生的姓名、本人近期照片和簽字，并帶有中國入境簽證(中國給予免簽證待遇國家的護照除外)和中國邊境入境簽章。請考生確認報名時本人提交的國籍/居住地信息應與所持護照國家一致。
注意：證件上的姓名和生日等個人信息必須與報名信息完全一致。
考生到達考場時間
考試日考生到達考場的時間不得晚于考試確認信和報名網站查看已注冊信息中標明的最晚到達考場時間。遲到者將被拒絕進入考場并不予退款或轉考。
關于個人物品
除身份證件之外，任何個人物品都不允許帶入考試區域， 考試區域包括等候室、考場、考試過程中使用的衛生間。個人物品須存放在考點指定的地點， 并且考試過程中或休息過程中不再接觸這些物品。教育部考試中心、ETS和考點均不對丟失物品負責。
違禁物品包括但不限于：
- 自帶文具
- 自帶鍵盤
- 錢包和錢夾
- 電子及通訊設備
- 計時器
- 參考資料
- 食品和飲料及監考人員認為屬于違規的其他物品
如果在考試過程中或休息時發現在考試區域你攜帶上述任何物品，考場管理員將立即向ETS報告，你的考試將不被評分，考試管理員也有權禁止或者終止你的考試。
等待進入考場
考生到達考場后應有秩序地在等待區等候，聽從考務人員的指令，禁止大聲喧嘩和擁擠。 在完成個人物品的存儲、違禁物品檢驗、身份證件初審以及閱讀和簽署考務人員分發的保密協議后，等待考務人員安排入場檢錄。為避免占用考試時間，建議考生利用此時間如廁。
考生進場檢錄和考位安排
考務人員將依次安排考生檢錄進入考場?？忌鷳獢y帶符合要求的身份證件和簽署的保密協議接受主考檢錄。主考將核收保密協議，審核考生與報名信息及其身份證件(必須是符合前述身份證要求的身份證件)的一致性(使用人臉識別技術)并進行數碼攝像。
考生的座位由計算機系統隨機分配?？忌恼掌?、注冊號、姓名和生日將顯示在所分配考位的計算機顯示器上?？紕杖藛T將引導考生到達考位就座。此時嚴禁考生觸摸計算機鍵盤和鼠標?？忌鷳藢︼@示器上的信息是否正確。在考務人員輸入鍵盤解鎖指令后，考生方可使用鍵盤和鼠標開始考試。
考試注意事項
托福網考允許考生在考試進行當中做筆記?？紙鰧l給每位考生一支鉛筆和三張專用草稿紙?？荚囃戤吅罂忌氃谕藞銮皩U筆和草稿紙如數退還。 考試計時由計算機系統控制并顯示在顯示屏上。禁止考生攜帶和放置個人計時器。
耳機的音量由考生在計算機上通過鼠標調整。
考生在考試時，只需使用計算機的鍵盤、鼠標和耳機進行考試，不得擅自觸摸和拔插計算機其他部件。因考生非正常使用而導致計算機及耳機損壞(如將耳機電纜拉斷)，由考生負責賠償。
如遇計算機系統故障或死機，請考生不要緊張，立即舉手示意考務人員幫助重新啟動考試系統。停機期間考試的計時停止。重新啟動系統后將從停止時刻開始。
免費重考
發生異常情況導致考試無法按時進行或無法完成考試，或無法對考試進行評分的，這些情況可能包括但不限于考試實施失誤(考試安排、考試資料和考試設備等方面導致)，不可抗力(自然災害、流行病疫情或其他緊急情況)，由ETS評估確認后給予受影響考生一次免費重新考試的機會。免費重考的時間和地點由ETS安排注冊。對于新安排的重考，考生因故不能參加，可在考前10天前申請取消重考退還本場次考試費或一次免費轉考。
考試成績
通常情況下，考生可在考試結束約15個工作日后登陸報名網站查詢成績。ETS正式打印的成績單通常會在考試日后8周左右通過快遞寄送到考生報名時提交的中文地址?？爝f單號將顯示在考生個人賬戶中。托?？荚嚦煽兊挠行跒榭荚嚾蘸?年。請注意，考生個人成績單只有一份，如因個人原因丟失，不予補辦。
投訴建議
考生如對考試服務(包括考試報名、考試實施、考場設施、監考人員等)不滿意或認為其權益受到了侵害，請向教育部考試中心托福網考®呼叫中心提出投訴。投訴受理時限為考試日期后一周內。
教育部考試中心托福網考呼叫中心電話：010-82345672，
考試日服務電話：010-61957815，
教育部考試中心托福網考咨詢郵箱: ibtcsr@mail.neea.edu.cn。